Comments on: Kenapa orang malaysia begitu?

By: Lina

Lina — Mon, 30 Jun 2008 10:13:38 +0000

Saya juga mengalami pengalaman yang sama bila berurusan dgn Malaysian Hall. Wanita yang menjawap panggilan talifon saya langsung tidak mempunyai etikan berurusan dgn pelanggan. Beliau membuat saya seolah olah mengemis simpati dan belas kasihan beliau untuk mendapatkan bilik di Malaysia Hall. Beliau sentiasa mengugut melepaskan tempahan saya seandaiya saya lewat mendaftar. Email yang dihantar kepada saya berbunyi seperti mengarah saya menailfon mereka seperti surat perintah sahaja. Langsung tidak ada budi bahasanya.

Saya percaya mereka perlu ubah cara kita melayan pelanggan. Tak kan mat saleh sahaja dapat layan Klass A. Kalau sampai kat London pun service masih macam kat Malaysia, sampai bila pun mereka tidak akan dipuji?…..

By: jejaka

jejaka — Fri, 13 Jun 2008 20:27:16 +0000

iye… itu lah… mereka kdg2 terlalu memikirkan sudah berada dlm zon keselesaan.. tiada produktiviti untuk maju dan memberikan persaingan… segala permintaan gaji dan pangkat dah dinaikkan kpd para kakitangan… tp produktiviti masih kdg2 di takuk lama dan x efisien…. perubahan mmg perlu diselenggara di jabatan kerajaan ini….

By: ainN

ainN — Mon, 09 Jun 2008 05:20:06 +0000

saya pernah dimarahi orang post office hanya kerana menerima bungkusan besar yang tidak diikat dengan tali. (eh, kenapa saya pulak yang kena marah? saya hanya penerima bungkusan bukan? bukannya saya si penghantar) tak kisahlah siapa yang hantar atau terima, yang pasti sikap pekerja tersebut kurang menyenangkan….

saya rasa org2 malaysia pun dah ‘redha’ dengan perangai sesetengah kakitangan kerajaan…nak mohon apa2 pun bersedialah diperlakukan macam ‘pengemis’….

By: Najib

Najib — Sat, 31 May 2008 23:54:11 +0000

Itu la masalahnya. Gaji sudah naik, umur persaraan pun sudah dinaikkan. Jadi, yang senior cuba perbaiki khidmat pelanggan, jadi tauladan kepada yang junior. Kalo senior yang buat ala kadar melayan rakyat, maka jonior pun ikut sama. Dan sampai ke beberapa generasi, khidmat yang serupa di berikan kepada rakyat.

By: umar alfateh

umar alfateh — Sat, 31 May 2008 22:11:14 +0000

salam..
saya setuju dengan pandangan saudara.
di rusia pun begitu..orangnya mudah untuk ucap spasiba = terima kasih bila sudah habis sesuatu urusan..sampai diri ni terbiasa dengan sikap mereka…ada sekali tu , terlupa ucap terima kasih, kene marah..huhuhu..peringatan buat diri..:)